Lopeta hiplaaminen

Yhä useampi viime aikoina käymäni keskustelu on sisältänyt valitusta jatkuvasti lisääntyvästä työmäärästä ja velvoitteista. Yrityksiin tulee yhä lisää uusia työkaluja, kanavia, raportteja, hankkeita ja muita tekijöitä jotka ovat – totta kai – huipputärkeitä ja...

Läpinäkyvyys on osa asiakaskokemuksen johtamista

Ihmisten liikkuvuuden vahva kasvu ja kaupungistuminen tekevät isoa muutosta elämäämme. Muutos ei  tapahdu tulevaisuudessa vaan tänään. Valitettavasti perinteisellä ajattelulla keskitytään edelleen voimakkaasti suunnittelemaan ja rakentamaan raskaita infrastruktuureja...