mennessä Mira Kuusinen | marras 13, 2017 | Yleinen
Asiakaskokemuksen tilasta Suomessa löytyy paljon erilaisia tutkimuksia. Nämä tutkimukset vertaavat niin toimialoja kuin brändejä keskenään. Tutkimusten tulokset omalta osaltaan auttavat yrityksiä huomaamaan, että paikoilleen ei voi jäädä. Mutta useimmille yrityksille...
mennessä Mira Kuusinen | marras 8, 2017 | Yleinen
Mitkä tulevaisuuden tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen ja kuinka toimialakohtaisia trendejä voidaan ennakoida? Futurelab järjesti yhdessä Futures Platformin kanssa asiakasaamun 1. marraskuuta, missä keskusteltiin niistä tulevaisuuden ilmiöistä, jotka tulevat...
mennessä Mira Kuusinen | marras 6, 2017 | Yleinen
Asiakaskokemus lukee strategiassa – muuttuuko mikään? 29. syyskuuta YLEn Aamu-TV:ssä haastateltiin OP-Ryhmän tulevaa pääjohtajaa Timo Ritakalliota. Toimittaja kysyi häneltä, miten OP aikoo menestyä, kun kansainväliset suuryritykset, kuten Google ja Apple sekä...
Viimeisimmät kommentit