Futurelab
  • Miksi
  • Miten
  • Palvelumme
  • Oppaat
  • Blogi
  • Tekijät
  • Ota yhteyttä
Valitse sivu
Tiedätkö, tunteeko asiakkaasi kohtaamisissanne häpeää, iloa vai surua?

Tiedätkö, tunteeko asiakkaasi kohtaamisissanne häpeää, iloa vai surua?

mennessä Minna Killström | loka 5, 2018 | Yleinen

Tunteen merkitys asiakaskokemukselle on kiistaton – suurin osa kokemuksesta muodostuu eri tunteiden kautta. On ollut myös ilo huomata, että aiheesta puhutaan koko ajan enemmän. Lisäksi tunteiden vaikutusmekanismeja halutaan ymmärtää koko ajan paremmin. Myös...

Haku

Viimeisimmät artikkelit

  • Futurelab Finland – 10 vuotta asiakaskokemuksen edelläkävijänä
  • Polkupyöräjohtaminen yhdistää asiakas- ja henkilöstökokemuksen
  • Miten asiakaskokemus muuttuu sanoista teoiksi?
  • Asiakaskokemuksen visio on lupaus
  • Asiakaskokemuksen trendit 2020

Viimeisimmät kommentit

  • Mikael: Asiakaskokemuksen trendit 2019
  • SH: Tuote on osa asiakaskokemusta
  • Minna Killström: Johtajan tehtävä on mahdollistaa hyvä asiakaskokemus
  • Sirpa Oksman: Johtajan tehtävä on mahdollistaa hyvä asiakaskokemus
  • Kari Korkiakoski: Miten asiakaskokemus muuttaa markkinointia?

Kategoriat

  • Yleinen

Arkistot

  • elokuu 2020
  • huhtikuu 2020
  • tammikuu 2020
  • lokakuu 2019
  • elokuu 2019
  • huhtikuu 2019
  • maaliskuu 2019
  • tammikuu 2019
  • joulukuu 2018
  • marraskuu 2018
  • lokakuu 2018
  • syyskuu 2018
  • elokuu 2018
  • kesäkuu 2018
  • huhtikuu 2018
  • maaliskuu 2018
  • helmikuu 2018
  • tammikuu 2018
  • joulukuu 2017
  • marraskuu 2017
  • syyskuu 2017
  • elokuu 2017
  • heinäkuu 2017
  • huhtikuu 2017
  • maaliskuu 2017
  • helmikuu 2017
  • tammikuu 2017
  • joulukuu 2016
  • marraskuu 2016
  • lokakuu 2016
  • syyskuu 2016
  • elokuu 2016
  • toukokuu 2016
  • huhtikuu 2016
  • maaliskuu 2016
  • helmikuu 2016
  • tammikuu 2016
  • lokakuu 2015
  • syyskuu 2015
  • elokuu 2015
  • kesäkuu 2015
  • toukokuu 2015
  • huhtikuu 2015
  • tammikuu 2015
  • marraskuu 2014
  • lokakuu 2014
  • syyskuu 2014
  • elokuu 2014
  • kesäkuu 2014
  • toukokuu 2014
  • maaliskuu 2014
  • helmikuu 2014
  • lokakuu 2013
  • syyskuu 2013
  • kesäkuu 2013
  • toukokuu 2013
  • huhtikuu 2013
  • maaliskuu 2013
  • helmikuu 2013

Avainsanat

2017 asiakaskokemuksen johtaminen asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaskokemuksen mittaaminen asiakaskokemus asiakaskokemus strategia asiakaslupaus asiakastyytyväisyys asiakkaan aikakausi brändi businesslike CX CX Act digitalisaatio elinkaaren arvo Forrester harvard business review henkilöstökokemus janne löytänä johtaminen kari korkiakoski kirja koulutusohjelma kulttuuri markkinointi medallia mittaaminen muutosjohtaminen netpromoter nps ostoprosessi palvelu seminaari strategia suosittelu tekoäly timo aarvala timo yli-salomäki trendit tunne tunteet tunteiden mittaaminen tutkimus visio yrityskulttuuri
  • Facebook
  • Twitter
  • Google
  • RSS
Sivustoa ylläpitää Anter Yasa - Sivusto käyttää evästeitä ja selaamalla sivustoamme hyväksyt ehdomme.