Johtajan tehtävä on mahdollistaa hyvä asiakaskokemus

Johtajan tehtävä on mahdollistaa hyvä asiakaskokemus

Paras asiakaskokemus syntyy paitsi tekijöiden osaamisen, myös johtamisen ja valtuuttamisen kautta. Paras asiakaskohtaaminen syntyy silloin kun kohtaamisen tunnemaailma on positiivinen, jokainen on aidosti mukana kohtaamisessa ja haluaa tehdä parhaansa. Yksi...