Asiakaskokemuksen visio on lupaus

Asiakaskokemuksen visio on lupaus

Asiakaskokemuksen visio on lupaus sekä asiakkaille että henkilöstölle Ensiluokkainen, ylivertainen tai unohtumaton asiakaskokemus. Asiakaskokemushankkeella voi olla yrityksen strategiassa monta nimeä. Tärkeintä ei kuitenkaan ole hankkeen nimi, vaan se minkälaista...
Building a customer-centric organization

Building a customer-centric organization

Does your corporate strategy indicate the need to become more customer-centric? And, go on to build competitive advantage through customer experience? Well, this is really the easiest part!, The decision. But if you ask these decision makers what this means in...